Conditions d’utilisation de TRUST
Ce site Web est opéré par TRUST International Hotel Reservation Services GmbH (« TRUST »), qui a développé et détient tous les droits du système de réservation d’hôtel vous permettant d’effectuer votre réservation d’hôtel sur ce site Web.
1. Plate-forme d’offres d’hôtels
Ce site Web est une plate-forme impliquant une large sélection d’hôtels et de chaînes d’hôtels nationaux et internationaux qui utilisent ce site Web afin de vous proposer leurs services d’hébergement et qui vous permettent ainsi d’évaluer la mesure dans laquelle leurs offres et leurs disponibilités répondent à vos attentes et respectent votre programme de voyage. À travers ce site Web, TRUST agit en tant que fournisseur de services auprès des hôtels. En utilisant les services de TRUST, les hôtels sont en mesure d’offrir à la clientèle hôtelière un téléservice de réservations en ligne. Le service proposé par TRUST à la clientèle hôtelière consiste exclusivement à garantir l’accès aux offres des hôtels. En conséquence, les services de TRUST envers la clientèle hôtelière prennent fin au lancement de la procédure de réservation personnelle, qui comprend les étapes de réservation intitulées « Provide Guest Information », « Review and Book » et « Receive Confirmation » (« Procédure de Réservation »).
2. Accord entre vous et l’Hôtel
Après avoir choisi l’hôtel que vous souhaitez réserver (ledit hôtel et, le cas échéant, la chaîne hôtelière associée, ci-après dénommés « l’Hôtel »), vous conclurez un accord d’hébergement direct avec l’Hôtel en envoyant vos informations personnelles et en complétant la Procédure de Réservation. L’accord d’hébergement entre vous et l’Hôtel sera régi par les dispositions et les conditions (y compris la politique d’annulation) de l’Hôtel. Ni l’utilisation de ce site Web ou du système de réservation d’hôtel de TRUST, ni la réalisation de toute étape de la Procédure de Réservation n’entraînent une quelconque relation contractuelle entre vous et TRUST.
3. Annulations et modifications
Les modalités d’annulation ou de modification de votre réservation d’un Hôtel sont soumises à la politique d’annulation de l’Hôtel.
4. Informations tarifaires mentionnées sur ce site Web
Sauf mention contraire, les tarifs d’hébergement indiqués par les hôtels sur ce site Web sont des tarifs à la chambre et à la nuitée. Le petit-déjeuner n’est pas inclus, sauf si mentionné expressément dans la description tarifaire.
5. Informations fournies par une tierce partie ; hyperliens vers ce site Web
Ce site Web contient des informations fournies par une tierce partie. TRUST ne vérifie ni ne contrôle ces informations et ne peut en être tenu pour responsable. En particulier, TRUST ne vérifie ni ne contrôle les informations relatives à l’hôtel (y compris, mais sans s’y limiter, les informations relatives aux disponibilités ou aux chambres) que l’hôtel envoie à ce site Web, et l’exactitude desdites informations relèvent de la seule responsabilité des hôtels. TRUST approuve l’intégration sur d’autres sites Web d’hyperliens qui renvoient au présent site Web, sauf si ces hyperliens sont intégrés sur des sites Web présentant des contenus à caractère criminel, pornographique, érotique, raciste, ou tout autre contenu offensant. TRUST doit impérativement être notifié lorsqu’un hyperlien renvoyant au présent site Web est intégré sur un autre site Web.
6. Confidentialité
Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de TRUST.
7. Responsabilités
Afin d’éviter toute confusion, aucun accord contractuel n’étant établi entre vous et TRUST, puisque TRUST traite vos données personnelles en tant que fournisseur de services de traitement de données pour le compte de l’Hôtel, et puisque TRUST ne contrôle ni ne vérifie les informations relatives à l’hôtel que l’hôtel envoie à ce site Web (y compris, mais sans s’y limiter, les disponibilités des chambres), TRUST ne saurait être tenu pour responsable ni de (i) l’exactitude de toute information relative aux hôtels mentionnée sur ce site Web, y compris, mais sans s’y limiter, la disponibilité des chambres ; ni de (ii) tout échec ou retard lors de la transmission de données envoyées sur ce site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les informations relatives à votre réservation, des modifications ou une annulation de votre réservation.
8. Loi applicable
Ces conditions d’utilisation sont soumises aux lois de la République fédérale d’Allemagne.
Politique de confidentialité de TRUST
1. Traitement des données pour le compte de l’Hôtel
TRUST International Hotel Reservation Services GmbH (« TRUST ») traitera toute donnée personnelle envoyée sur cette page Web lors du processus de réservation (telle que votre nom, votre adresse ou vos informations de paiement) pour le compte, et en tant que fournisseur de services de traitement de données, de l’hôtel ou de la chaîne hôtelière ayant fait l’objet de votre réservation (« Hôtel »). TRUST ne jouit d’aucun pouvoir discrétionnaire relatif au traitement de vos données personnelles. En effet, le traitement de vos données personnelles est sous le contrôle exclusif de l’Hôtel, dont TRUST s’engage à respecter les instructions. TRUST ne conservera vos données personnelles à aucune autre fin qu’à leur traitement, conformément aux instructions de l’Hôtel, et ne cèdera pas vos données personnelles à un tiers.
2. Comment vos données personnelles sont-elles traitées ?
a) Si vous ne vous inscrivez pas sur ce site Web
TRUST traitera toute donnée personnelle envoyée sur ce site Web uniquement pour le compte, et en tant que fournisseur de services de traitement de données, de l’Hôtel, dont TRUST s’engage à respecter les instructions. Agissant pour le compte de l’Hôtel, TRUST traitera vos données pour réaliser votre réservation à l’Hôtel, ainsi qu’à des fins de modifications futures ou d’annulation de ladite réservation, que vous pouvez demander conformément aux dispositions de la politique d’annulation de l’Hôtel.
b) Si vous vous inscrivez sur ce site Web
Vous pouvez naviguer sur ce site Web et effectuer des réservations d’hôtel sans entrer vos données personnelles. Cependant, si vous décidez de vous inscrire sur cette page Web, TRUST conservera vos données afin uniquement de vous permettre de réaliser de futures réservations sur ce site Web sans avoir à réinscrire vos données personnelles et vos informations de paiement. Lorsque vous entamez une procédure de réservation (en commençant par l’étape de réservation « Provide Guest Information ») d’un Hôtel via ce site Web, TRUST, en tant que fournisseur de services de traitement de données agissant pour l’Hôtel concerné et conformément aux instructions dudit Hôtel, traitera les données personnelles que vous avez entrées, ainsi que toute autre donnée personnelle que vous avez envoyée au cours du processus de réservation. Agissant pour le compte de l’Hôtel, TRUST traitera vos données pour réaliser votre réservation à l’Hôtel, ainsi qu’à des fins de modifications futures ou d’annulation de ladite réservation, que vous pouvez demander conformément aux dispositions de la politique d’annulation de l’Hôtel. TRUST ne cèdera pas vos données personnelles à toute autre partie que l’Hôtel ayant fait l’objet de votre réservation. TRUST n’utilisera pas et n’autorisera aucune autre partie à utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées expressément dans la présente Section 2 b).
3. TRUST utilise-t-il des cookies?
TRUST n’installera aucun cookie ou logiciel similaire sur votre ordinateur. Afin de faciliter votre réservation, TRUST conservera temporairement les données envoyées en vue de la préparation de votre réservation pendant que vous naviguez sur le système de réservation d’hôtel de TRUST, et par la suite, pendant une période maximale de 30 (trente) minutes. Cette conservation temporaire des données vous permettra de naviguer entre les pages du système de réservation d’hôtel de TRUST sans que vous ayez à entrer de nouveau vos informations de voyage et vos données personnelles si vous retournez sur la page d’un formulaire rempli précédemment.
4. Mesures techniques relatives à la sécurité de vos données personnelles
Vos données personnelles, ainsi que toute autre information que vous envoyez sur ce site Web, font l’objet d’un cryptage SSL (Secure Socket Layer).
